screenbestru

Понятие, объект, предмет и способы исследования конфликта. Классификация, элементы. Решил поймать студенческий трафик и выложить свою работу по Конфликтологии на тему Анализ. Пример конфликтной ситуации. Разные примеры конфликтных. Конфликтная ситуация. На последней стадии конфликта. Примеры стадии конфликта.

• Расчет Себестоимости Продукции На Пример
• Приведите Пример Конфликтной Ситуации В Группе. На Этом Примере Покажите

Страница 1 Введение В России, как и в других странах постсоветского пространства, общество оказалось неподготовленным к такой важной проблематики, как 'конфликт - феномен общественного развития'. Ориентация на 'бесконфликтное' развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к ее фактическому изъятия из сферы научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы решения конфликтов, особенно в системе управленческой деятельности. Конфликт — сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать. Целью данной работы является изучение возникновения, развития и разрешения конфликта при помощи системного подхода и анализа на примере частного предприятия «Галактика-Пресс». Передо мной, как автором работы стоят следующие задачи: 1.

Дать определение конфликту; 2. Изучить типологию и структуру конфликтов; 3. Охарактеризовать причины, функции и динамику конфликтов; 4. Описать организацию предприятия «Галактика-Пресс» и разработать систему предупреждения и решения конфликтов. Оформить работу, в соответствии со стандартами оформления курсовых работ. Объектом исследования данной работы является изучение конфликтной ситуации на примере организации «Галактика-пресс». Характеристика его работников и межличностных отношений.

Исследование возникающих в данной организации конфликтов и создание рекомендаций по их устранение и предупреждению. Предметом исследования курсовой работы есть межличностные отношения, в частности конфликты и их составляющие элементы, такие как конфликтная ситуация и инциденты. В основе методологии проблемы исследования и разрешения конфликтов положен принцип системного подхода. Он включают в себя сочетание эмпирической и теоретической составляющей. Комплексные опытные наблюдения за динамикой конфликта используются на ряду со статистическими данными, анализами показателей деятельности организации. И дают возможность диалектически изучить проблему.

Метод экспертных оценок привлекает ряд специалистов, способных обогатить процесс исследования общими знаниями и информацией. Степень разработанности вопроса разрешения конфликтов и их комплексного изучения пока остается невысокой, но все большее количество ученых, представителей разных дисциплин занимаются проработкой конфликтологичской тематики. Психология и менеджмент, педагогика и социология последнего десятилетия обращают пристальное внимание на проблематику возникновения и ликвидации конфликтов. Структура курсовой работы включает три части. Первая из них основы теории конфликтологии, позволяющая ознакомится с сутью проблемы, понятием конфликтами, его классификацией, составляющими, функциями, методами и принципами исследования конфликтов Вторая глава полностью посвящена объекту исследования, организации ЧП «Галактика-Пресс», ее сотрудникам, их личностным характеристикам, описаниям сложившихся взаимоотношения и методов управления. В третей части, практической, можно ознакомится на примере конфликта в данной организации, с его развитием и признаками. Проследить все стадии и аспекты этого процесса, от зарождения и до разрешения, а также методы и способы решения проблемы.

Теоретическая часть Понятие конфликта, его объект и предмет Сегодня в разных сферах знаний существуют самые различные определения конфликта. Распространенное понимание конфликта больше соответствует социологической науке. Наша же работа исследует конфликт с точки зрения систем управления менеджмента. В отечественной литературе имеются схожие социологические черты: Так Л.

Здравомыслов подчеркивает: « конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.» 1 Ю.Г. Запрудский утверждает: «Социальный конфликт — это яв­ное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству.» 2 У А.В. Дмитриева находим: «Под социальным конфликтом обыч­но понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.»3 Конфликт - это факт человеческого существования.4 Конфликты в современном обществе представляют собой зарождение и проявления объективно существующих социальных разногласий. Разногласия общества есть специфическим отображением его сути, его решающей, движущей силой развития.

Каждое разногласие специфически проявляется в контексте всей системы разногласий и требует адекватного решения. Объектом конфликта – это та дефицитная ценность, из-за которой зарождается и развивается противостояние интересов сторон. Предметом конфликта – это те противоречия, которые возникают между сторонами. Если объект конфликта является средством достижения реальных целей, то такой конфликт носит название реалистического. В ином случае, это нереалистический конфликт, основанный на желании получить эмоциональную разрядку. Схематически конфликт можно обозначить следующим образом: Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт Охарактеризуем суть этих понятий.

Конфликтная ситуация - это накопления разногласий, которые содержат существенную причину конфликта. Инцидент - это совокупность обстоятельств, которые служат основанием для конфликта. Конфликт - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.5 Классификация конфликтов Одним из наиболее широких и очевидных оснований типологии конфликтов является распределение их по субъектам, или сторонам конфликта на пять групп: - внутриличностные, - межличностные, - между личностью и группой, - межгрупповые, - межгосударственные. Носитель конфликта внутриличностного — отдельный индивид.

Суть такого конфликта содержится в негативных личных переживаниях, сомнениях, моральных противоречиях. Межличностный конфликт - это противодействие между отдельными личностями в социальной и психологической сфере. Здесь большую роль играют личностные качества индивидов, психические особенности, социальные навыки, нравственные установки.

Этот тип конфликта важен для менеджеров и позволяет им говорить о межличностной совместимости или несовместимости людей. Конфликт между личностью и группой - этот тип конфликта схож с межличностным, но является более сложным и многогранным. В группе, с ее боле сложной системой организации вероятность конфликта возрастает.

Конфликт (лат. Conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. В теории социального конфликта Л.

Козера конфликт — это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой цели противников нейтрализуются, ущемляются или элиминируются их соперниками. Автор также отмечает позитивную функцию конфликтов — поддержание динамического равновесия социальной системы. Если конфликт связан с целями, ценностями или интересами, не затрагивающими основ существования групп, то он является позитивным. Если же конфликт связан с важнейшими ценностями группы, то он нежелателен, так как подрывает основы группы и несет в себе тенденцию к ее разрушению. Стало быть, не следует (например) просить прибавку к жалованию, если налоговая форсит проверки второй квартал кряду. А вот из классики: Гоголь, Николай Васильевич.

'Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем'. Возник конфликт между учеником и учителем: учитель возмущен плохой успеваемостью ученика и дает ему возможность исправить оценки с помощью реферата, ученик соглашается и на следующий урок приносит реферат.

Расчет Себестоимости Продукции На Пример

Во-первых, не по теме, а так, как ему вздумалось, хотя и потратил, по его словам, на его подготовку весь свой вечер. Во-вторых, весь помятый.

Учитель возмущен еще сильнее и в резкой форме говорит, что это унижение его как учителя. Ученик демонстративно встает и начинает раскачивать ногами вперед и назад, держась за парту.

Учитель сначала пытается усадить ученика, но, не выдержав, хватает его и выталкивает из класса, потом отводит к директору, оставляет его там и уходит в класс. Я немного развил один из вышеуказанных примеров. Конфликт — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Пример: Начальник говорит, сделай вот это задание (дает лист с тремя пунктами), еще отчет за прошлый квартал, и еще отчет за коллегу который ушел на больничный, и все это срочно!

Из всего этого в вашу работу не входят: два задания из списка который дал начальник, по должностной инструкции. Так же вы чувствуете, что и премия за то что будет проделана работа за коллегу тоже вам не светит так как у него оплачиваемый больничный, а начальник вряд ли будет выделять деньги сверх распланированных. Работник так и докладывает начальнику, сделаю вот это (указывая на пункт, из листа, который входит в его обязанности), а остальное не моя работа, если я могу рассчитывать на премию то сделаю и остальное. На это начальник, говорит: не сделаешь - уволю. Вот вам конфликт. Разрешение конфликта может быть достигнута (деструктивным методом) например настойчивостью руководителя на выполнении сотрудником задачи независимо от того обязан он их выполнять или нет.

Приведите Пример Конфликтной Ситуации В Группе. На Этом Примере Покажите

Но при таком раскладе работник даже если ему придётся это выполнить он сделает это либо не качественно либо после этого его уважение к руководителю сильно ухудшится. То есть в людом случае конфликт частично останется в той или иной мере, это может прямо указывать на плохого руководителя. Второй способ решения конфликта конструктивный - дать работнику за сверхурочную работу премию или отгул. При таком решении сотрудник будет мотивирован поощрением на хорошую и продуктивную работу и качественно выполнит её, так же отношение к начальнику не ухудшится а лишь поднимется его авторитет в глазах подчиненных.